PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienia są składane na stronach www poprzez wybór prac "do koszyka" i wypełnienie formularza danych klienta indywidualnego / firmy.
2. W trakcie składania zamówienia, klient wybiera sposób dostawy i formę płatności, zgodnie z formularzem zamówienia. Istnieje możliwość indywidualnego umówienia się na inny sposób dostawy, po wcześniejszym kontakcie e-mailowym.
3. Klienci nabywają prace bezpośrednio od artystów/ wykonawców prac, dzięki czemu prace są w atrakcyjnych cenach.
Cena widoczna w sklepie jest ceną brutto i nie zawiera kosztów transportu i ubezpieczenia pracy. Koszty transportu i ewentualnego ubezpieczenia prac ponosi kupujący. Termin dostawy ustalany jest przez nas każdorazowo po otrzymaniu zamówienia (w celu jego ustalenia kontaktujemy się z artystą/wykonawcą pracy, gdyż to artysta/wykonawca pracy nadaje przesyłkę).
4. Galeria art4deco.pl nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne wady otrzymanego za pośrednictwem galerii produktu. Artyści / wykonawcy prac są zobowiązani do rzetelnego rozpatrywania reklamacji i zwrotów. Galeria pośredniczy w składaniu reklamacji.
5. Ponieważ klient dokonuje wyboru sposobu dostawy, klient ponosi również ryzyko związane z nieterminowością dostawy, zagubieniem przesyłki, jej zniszczeniem w wyniku nieodpowiedniego wyboru sposoby dostawy itp. Nadający ponosi odpowiedzialność za prawidłowe spakowanie, oznakowanie paczki oraz za jej nadanie zgodnie ze zleceniem.
Odpowiedzialność za uiszczenie lokalnych opłat celnych i podatków w przypadku zamówień zagranicznych leży po stronie kupującego.
6. Kontaktujemy się z klientem, na podany przez niego adres e-mail, gdy:
- Otrzymamy zamówienie
- Wyślemy zamówione prace
- Aby potwierdzić odbiór pracy.
GWARANCJE I ZWROTY
7. Istnieje możliwość zwrotu zakupionego u nas towaru w ciągu 10 dni od daty jego dostarczenia. Jeżeli kupujący nie jest w pełni usatysfakcjonowany z zakupionego towaru, może zwrócić towar artyście/jego wykonawcy lub zamienić na inny, pod warunkiem, że nie był on używany, kopiowany lub nie został w żaden sposób zniszczony. Artysta zwraca płatność za towar. Koszt transportu i ewentualnego ubezpieczenia towaru (w obie strony) pokrywa kupujący.
8. O chęci zwrotu lub wymiany towaru prosimy nas wcześniej powiadomić drogą elektroniczną lub telefonicznie.
9. Jeżeli praca wymaga szczególnej ostrożności przy transporcie, wówczas rekomendujemy ubezpieczenie jej od ewentualnych szkód. Koszty ubezpieczenia i ewentualne ryzyko nie ubezpieczenia pracy leżą po stronie kupującego.
10. Jeżeli zdarzy się, że paczka dotrze uszkodzona, prosimy o nie przyjmowanie przesyłki i w obecności dostawcy spisanie protokołu szkody. Prosimy również o jak najszybszy kontakt telefoniczny lub mailowy. Dołożymy wszelkich starań by rozwiązać problem.
BEZPIECZEŃSTWO TRANSAKCJI I OCHRONA PRYWATNOŚCI
11. Bezpieczeństwo Państwa danych stanowi dla nas priorytet. Wszelkie dane zamieszczone na zamówieniu będą wykorzystane wyłącznie do realizacji składanego zamówienia i w celu utrzymania właściwej jakości obsługi. Nie udostępniamy, przekazujemy i nie sprzedajemy danych osobowych klientów.
12. Każdy klient ma możliwość zażądania zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych w dowolnym czasie.
